Dernière mise à jour :13/06/2025
Chez Phone Pulse, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Phone Pulse
Adresse :Chaussée de Waterloo 158 Bruxelles
Email : info@phonepulse.be
Téléphone : 0466346393
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de facturation (le cas échéant)
- Données de navigation sur notre site (via cookies)
- Informations liées à votre appareil ou votre commande (modèle, numéro de série, etc.)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Traitement de vos demandes de devis ou commandes
- Prise de contact (formulaire, WhatsApp, téléphone)
- Gestion de la relation client (SAV, facturation)
- Envoi d’offres commerciales (si vous y avez consenti)
- Amélioration de nos services et de notre site web
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de paiement sécurisé)
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le service
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des finalités commerciales
- Selon les obligations légales en matière de facturation (10 ans)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou effacement
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité des données
- Retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse email] avec une preuve d’identité.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience, de fonctionnement et d’optimisation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.